Tipps vom Ombudsman
Onlineplattformen prüfen
Es ist sehr wichtig, vor der Buchung auf Onlineplattformen einige grundlegende Punkte zu beachten, um sicherzustellen, dass Ihre Daten und Ihr Geld geschützt sind. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen können.
- Reputation des Unternehmens: Informieren Sie sich über das Unternehmen, bei dem Sie buchen möchten. Wenn Sie es nicht kennen, schauen Sie sich die Rezensionen an, um einen Eindruck von der Kundenzufriedenheit zu bekommen.
- Sicherheit und Zuverlässigkeit: Achten Sie darauf, wie es um die Sicherheit und Zuverlässigkeit des Unternehmens steht. Prüfen Sie, ob das Unternehmen über eine Kundengeldabsicherung verfügt.
- Webadresse, URL: Seien Sie vorsichtig mit Unternehmen, die eine «.ch» Webadresse haben. Diese müssen nicht zwangsläufig ihren Sitz in der Schweiz haben. Überprüfen Sie das Impressum der Website, um die physische Adresse und den juristischen Sitz des Unternehmens zu finden.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): Stellen Sie sicher, dass die AGB auf der Webseite leicht zu finden sind. Diese enthalten wichtige Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten.
- Elektronische Buchungen: Bedenken Sie, dass viele Internet-Buchungen ausschließlich elektronisch ablaufen. Eine nachträgliche Änderung oder Intervention kann oft schwierig und zeitaufwendig sein, da keine physische Ansprechperson antwortet.
- Vorsicht bei Schnäppchen: Seien Sie skeptisch bei Angeboten, die zu gut erscheinen, um wahr zu sein. Oft können solche Schnäppchen sich als teure Überraschungen herausstellen.