Come procedete voi

Ufficio di prenotazione

Scegliere l’agenzia di viaggi giusta

La legge federale concernente i viaggi «tutto compreso» stabilisce appunto i principi di un viaggio «tutto compreso». Ai sensi dell’articolo 18, l’organizzatore o il venditore di viaggi devono garantire il rimborso delle somme versate e il viaggio di ritorno del consumatore in caso di loro insolvenza o fallimento. Su richiesta del consumatore, devono provare di disporre di garanzie. Se non ne forniscono la prova, il consumatore può recedere gratuitamente dal contratto.

Vi consigliamo quindi di prenotare le vostre vacanze unicamente presso un’agenzia di viaggi, un organizzatore di viaggi o una piattaforma internet che disponga della garanzia per i viaggiatori prescritta dalla legge.

Cliccando qui trovate i vari fondi di garanzia per i viaggiatori riconosciuti in Svizzera.