der Schweizer Reisebranche

Herzlich willkommen auf der Website des Ombudsman der Schweizer Reisebranche. Wir zeigen Ihnen hier Wege und Vorgehen auf, damit die «schönste Zeit des Jahres» nicht zum Dauerfrust wird.

Fragen zu Corona COVID-19

Viele Anfragen an die Ombudsstelle sind ähnlicher Art, dieser mit Genehmigung des Tages Anzeigers in Zusammenarbeit mit uns entstandenen Artikels beantwortet Ihnen möglicherweise offene Fragen bereits.

Kassensturz vom 29.4.2020 - Fragen und Antworten rund ums Thema Reiserecht in Coronazeiten

Kassensturz vom 25.2.2020 - Wenn die Reise wegen des Coronavirus ins Wasser fällt

Kassensturz-Chat vom 10.3.2020

Sonne, Sand und Meer – ausspannen und geniessen...

... leider klappt das nicht bei jeder Ferienreise. Was tun, damit das nicht passiert ? was tun, wenn dann dennoch etwas schief gelaufen ist?

Wichtig

Bitte beachten Sie, dass auch für die Anfragen oder Einreichungen per E-Mail ebenfalls die vollständigen Adress-Angaben inkl. Telefonnummern gemäss Beschwerdeformular erforderlich sind. Unvollständige Anfragen werden nicht bearbeitet.