Vous avez la possibilité de télécharger ci-après quelques fichiers importants ainsi que les rapports annuels de l’ombudsman
Formulaire de réclamation
Précautions à prendre dans le cadre des réservations sur Internet
Attention aux arnaques sur Internet!
Trop beau pour être vrai! Comment détecter les arnaques?
Qui veut voyager loin ménage sa monture
Rapport annuel 2022
Rapport annuel 2021 Rapport annuel 2020
Rapport annuel 2019 Rapport annuel 2018
Rapport annuel 2017 Rapport annuel 2016
Rapport annuel 2015 Rapport annuel 2014
Rapport annuel 2013 Rapport annuel 2012
Rapport annuel 2011 Rapport annuel 2010
Rapport annuel 2009 Rapport annuel 2008
