Orario
Lunedi – Venerdi
10.00 – 16.00 h
Sole, spiaggia e mare: rilassarsi e riposarsi…
…ma purtroppo non è sempre così. Cosa possiamo fare per evitare situazioni spiacevoli o se, nonostante tutto, durante le vacanze qualcosa va storto?
Benvenuti nel sito dell’ombudsman del ramo viaggi svizzero. Vi mostriamo come fare per evitare che «il periodo più bello dell’anno» si trasformi in una delusione.
Qualche link utile
Basta un semplice clic, per trovare i temi principali:
- Dove conviene prenotare?
- Problemi in loco
- Problemi durante un viaggio in aereo
- Quando contattare l’ombudsman
- Formulario di reclamo
- I nostri consigli
Attenzione
Ricordate che tutti i dati che figurano sul formulario di reclamo, compresi i recapiti telefonici, vanno indicati anche nel caso in cui inoltriate una richiesta tramite posta elettronica. Vi informiamo che le richieste incomplete non verranno evase.