... leider klappt das nicht bei jeder Ferienreise. Was tun, damit das nicht passiert – was tun, wenn dann dennoch etwas schief gelaufen ist?

Herzlich willkommen auf der Website des Ombudsman der Schweizer Reisebranche. Wir zeigen Ihnen hier Wege und Vorgehen auf, damit die «schönste Zeit des Jahres» nicht zum Dauerfrust wird.